Обязанности

• Обработка входящих вызовов Клиентов;
  Регистрация жалоб, заявок, обращений;
  Консультация Клиентов по вопросам, связанным с предоставлением услуг (водоснабжения/водоотведения, благоустройства и состояния сетей и пр.);
  Исходящая связь с Клиентами (с целью оповещения о плановых и аварийных работах; сбор информации);
  Ведение основных форм отчетности.
  
  

Требования

• Высшее образование гуманитарных специальностей (филология, психология, социология, лингвистика, педагогика);
  Опытный пользователь ПК (Ms Office, почтовые программы), высокая скорость печати, работа с оргтехникой;
  Опыт работы с клиентами, в информационно-справочном центре (навыки бесконфликтного межличностного общения с различными категориями Клиентов);
  

Условия

• График работы – Пн-Пт (с 8-00 до 17-00);
  Рабочее место – Центральный район;
  Расширенный соц. пакет:
  Бесплатное медицинское обслуживание (терапевт, физиокабинет, стоматологический кабинет, УЗИ);
  Бесплатное посещение спортивного-оздоровительного комплекса (тренажерный зал, сауна, бассейн);
  Компенсация питания в собственной столовой;
  Организация летнего отдыха детям, новогодние подарки детям;
  Ежегодные корпоративные мероприятия;